top of page

GYIK / FAQ

Frequently Asked Questions • Gyakran Ismételt Kérdések

 ENGLISH |  MAGYAR

This FAQ is available in both English and Hungarian on this page. Please scroll down to select your preferred language.

A GYIK ezen az oldalon angol és magyar nyelven is elérhető. Görgess lejjebb a kívánt nyelvi változathoz.

Hungarian language-M?yScotland Trip
English language-MyScotland Trip

Fontos tudnivalók az utazás előtt

Mit tartalmaz a részvételi díj?

A részvételi díj minden esetben az adott utazás programleírásában meghatározott szolgáltatásokat tartalmazza. Ezek jellemzően a skóciai szállást, a program szerinti helyi közlekedést és transzfereket, valamint az adott túránál külön feltüntetett programokat és egyéb szolgáltatásokat foglalják magukban.

A pontos tartalom mindig az adott utazás oldalán található programleírás szerint értendő.

A részvételi díj nem tartalmazza automatikusan a Magyarország és Skócia közötti repülőjegyet, az utasbiztosítást, az ETA vagy más szükséges beutazási engedély díját, az egyéni étkezéseket, személyes kiadásokat, illetve azokat a belépőket vagy fakultatív programokat, amelyekről az adott utazás leírása külön jelzi, hogy nem részei a részvételi díjnak.

A repülőjegy benne van az árban?

Nem, kivéve, ha az adott utazás leírása kifejezetten másként rendelkezik.

Az utas saját maga gondoskodik a Skóciába történő ki- és hazautazásról és a repülőjegy megvásárlásáról.

A találkozási helyet és időpontot minden utazásnál előre közöljük. A megfelelő járat kiválasztásánál ezt figyelembe kell venni.

Milyen úti okmány szükséges Skóciába?

Az Egyesült Királyságba történő beutazáshoz az utasnak saját felelősségére rendelkeznie kell az utazás időpontjában érvényes úti okmánnyal és minden olyan beutazási engedéllyel, amelyet az aktuális brit szabályozás megkövetel.

Magyar állampolgárok számára főszabály szerint érvényes útlevél és ETA szükséges, kivéve, ha az utas valamely mentességi kategóriába tartozik.

A beutazási feltételek időről időre változhatnak, ezért az utas felelőssége, hogy indulás előtt ellenőrizze az aktuális hivatalos brit beutazási szabályokat.

Kell utasbiztosítás?

Igen. A túrán való részvétel feltétele, hogy az utas az utazás teljes időtartamára megfelelő és érvényes utasbiztosítással rendelkezzen.

A részvételi díj az utasbiztosítást nem tartalmazza.

A biztosításnak célszerűen fedezetet nyújtania sürgősségi egészségügyi ellátásra, balesetre, hazaszállításra, poggyászkárra és poggyászvesztésre, valamint lehetőség szerint az utazás lemondására és megszakítására is.

Mi történik, ha lemondom az utazást?

Az utas az utazás megkezdése előtt az Utazási Szerződésben / Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint mondhatja le az utazást.

Az esetlegesen fizetendő lemondási díj és annak számítási módja az Utazási Szerződésben / Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szabályok szerint történik.

Bizonyos elkerülhetetlen és rendkívüli körülmények fennállása esetén az utast a vonatkozó jogszabályok alapján további jogok illethetik meg.

Mi történik, ha nem jön össze a minimumlétszám?

Utazásaink minimumlétszáma főszabály szerint 5 fizető résztvevő, kivéve, ha az adott utazás leírása kifejezetten másként rendelkezik.

Ha a szükséges minimumlétszám nem teljesül, az utazás a vonatkozó jogszabályok és az Utazási Szerződés / Általános Szerződési Feltételek rendelkezései szerint lemondható.

Ilyen esetben az utas az alkalmazandó szabályok szerint jogosult az általa befizetett összegek visszatérítésére.

Mekkora csoporttal utazunk?

Kiscsoportos utazásokat szervezünk, standard meghirdetett útjainkon legfeljebb 6 vendéggel.

Nem klasszikus nagycsoportos buszos körutazásról van szó.

Nagyobb családi vagy baráti társaság részére előzetes egyeztetés alapján külön privát utazás is szervezhető.

Milyen járművel közlekedünk Skóciában?

Az utazások során a csoport méretének megfelelő személygépkocsival, minibusszal vagy más megfelelő személyszállító járművel közlekedünk.

A konkrét jármű típusa, márkája, életkora vagy rendszáma nem része az utazási szerződésnek, és szükség esetén megfelelő kategóriájú másik jármű használható.

Konkrét ülőhely előzetes garantálására nincs lehetőség.

Mennyi poggyászt hozhatok?

A járművek csomagtere korlátozott, ezért kérjük, hogy minden utas a meghirdetett poggyászkeretet tartsa be.

A pontos megengedett poggyászméretet és mennyiséget az adott utazás előtt közöljük.

A repülőgépen szállítható poggyász méretére és súlyára minden esetben az utas által választott légitársaság aktuális poggyászszabályai vonatkoznak.

Milyen szállásra számíthatok?

A pontos szállást vagy annak kategóriáját az adott utazás programleírásában tüntetjük fel.

A szálláshely szükség esetén azonos vagy megfelelő színvonalú másik szálláshelyre cserélhető a vonatkozó szerződéses és jogszabályi feltételek betartásával.

A szobák elosztása az adott utazás és szálláshely lehetőségei szerint történik. Egyágyas szoba csak akkor biztosítható, ha az adott szálláshelyen rendelkezésre áll, és az esetleges felárat az utas vállalja.

A szobák elfoglalásának és elhagyásának időpontját az adott szálláshely szabályai határozzák meg.

A skóciai szálláshelyek kialakítása, szobamérete, felszereltsége és stílusa eltérhet a Magyarországon vagy más országokban azonos csillagbesorolás mellett megszokottól, különösen a történelmi vagy hagyományos épületekben működő szállások esetében.

Indokolt esetben előfordulhat, hogy a teljes csoport nem helyezhető el ugyanazon a szálláshelyen. Ilyenkor a résztvevők lehetőség szerint egymáshoz közeli, megfelelő színvonalú szálláshelyeken kerülhetnek elhelyezésre.

Milyen étkezést tartalmaz az utazás?

Az utazás pontosan azokat az étkezéseket tartalmazza, amelyeket az adott programleírás a részvételi díj részeként feltüntet.

Az étkezések típusa, választéka és felszolgálási módja szálláshelyenként és vendéglátóhelyenként eltérhet.

Azok az étkezések, amelyek nincsenek a részvételi díj részeként feltüntetve, az utast terhelik.

Mi történik ételallergia vagy speciális étrend esetén?

Kérjük, hogy az utas a foglaláskor vagy a lehető leghamarabb jelezze az ismert ételallergiáját, intoleranciáját vagy speciális étrendi igényét.

Az információt továbbítjuk az érintett szolgáltatóknak, azonban külső szálláshelyek és vendéglátóhelyek szolgáltatásai felett nincs teljes ellenőrzésünk, ezért különleges étrend vagy teljes allergénmentesség csak akkor tekinthető garantáltnak, ha azt kifejezetten írásban visszaigazoltuk.

Mennyire megterhelők a programok?

Skócia időjárása és terepviszonyai változékonyak. Egyes programok gyaloglással, emelkedőkkel, egyenetlen, sáros vagy csúszós tereppel járhatnak.

Az adott program várható fizikai nehézségéről lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást adunk.

Az utas saját felelőssége annak mérlegelése, hogy az adott program fizikai követelményeinek megfelelően részt tud-e venni.

Részt vehetek az utazáson mozgáskorlátozottként vagy speciális igénnyel?

Kérjük, hogy a foglalás előtt jelezd minden olyan speciális mobilitási, hozzáférési vagy egyéb igényedet, amely az utazás teljesítéséhez fontos lehet.

Ennek alapján megvizsgáljuk, hogy az adott útvonal, szállás, jármű és programok mellett az adott igény megfelelően teljesíthető-e.

Mi történik rossz idő esetén?

Skócia időjárása gyorsan és kiszámíthatatlanul változhat.

Biztonsági, időjárási, közlekedési vagy más, a szervező által nem befolyásolható körülmény miatt szükségessé válhat egy program időpontjának, sorrendjének vagy útvonalának módosítása.

A lényeges programváltoztatások esetén az Utazási Szerződés és a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

Mi történik, ha elkések?

A programok indulási időpontját minden résztvevőnek be kell tartania.

Ha valaki saját hibájából késik, a csoport nem minden esetben tud várakozni. Az ebből eredő többletköltségek – például taxi vagy a csoport későbbi utolérésének költsége – az utast terhelhetik.

Kell speciális ruházat?

Skócia változékony időjárása miatt réteges, időjárásnak megfelelő ruházatot, vízálló kabátot és kényelmes, lehetőleg vízálló túra- vagy gyaloglócipőt javaslunk.

Az adott programhoz esetlegesen szükséges különleges felszerelésről előzetesen tájékoztatást adunk.

Mi a helyzet a rendszeresen szedett gyógyszerekkel?

Az utas köteles saját rendszeresen vagy szükség esetén alkalmazott gyógyszereiről megfelelő mennyiségben gondoskodni.

A szervező nem biztosít gyógyszert, és nem vállalja át az utas gyógyszerelésének kezelését.

Csak 18 éven felüliek jelentkezhetnek?

Igen. Utazásainkat főszabály szerint 18. életévüket betöltött személyek részére szervezzük.

Ettől valamely konkrét utazás vagy külön egyeztetett privát csoport feltételei kifejezetten eltérhetnek.

Mi történik, ha problémám van az utazás alatt?

Kérjük, hogy az utazással vagy valamely szolgáltatással kapcsolatos problémát haladéktalanul jelezd nekünk már az utazás során, hogy lehetőségünk legyen azt kivizsgálni és – amennyiben lehetséges – helyben orvosolni.

A panaszkezelés részletes szabályait az Utazási Szerződés / Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Hol találom a részletes jogi feltételeket?

A foglalásra, fizetésre, lemondásra, módosításokra, felelősségre, panaszkezelésre és az utazási szolgáltatásokra vonatkozó részletes szabályokat az Utazási Szerződés / Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.

Online foglaláskor az utas a foglalási folyamat során megismeri és elektronikus úton elfogadja a vonatkozó szerződéses feltételeket.

A foglalást követően a szerződés és/vagy annak visszaigazolása elektronikus úton, tartós adathordozón – például e-mailben – kerül megküldésre.

​

​

© 2026 MyScotland Trip. Minden jog fenntartva.

Jelen GYIK kifejezetten a MyScotland Trip számára készült. A dokumentum tartalma, szerkezete és szövegezése a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben védelem alatt áll. A GYIK egészének vagy jelentős részének jogosulatlan másolása, reprodukálása, közzététele, terjesztése, átdolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

​

​

​

​

​

​

​

Important Information Before Your Trip

What is included in the tour price?

The tour price includes the services specified in the programme description of the relevant journey. These typically include accommodation in Scotland, local transportation and transfers according to the itinerary, as well as activities and other services specifically listed for the relevant tour.

The exact inclusions are always determined by the programme description on the page of the relevant journey.

The tour price does not automatically include flights between Hungary and Scotland, travel insurance, the cost of an ETA or any other required entry authorisation, individual meals, personal expenses, or admission fees and optional activities that are specifically stated in the relevant journey description as not being included in the tour price.

Are flights included in the price?

No, unless the description of the relevant journey expressly states otherwise.

Travellers are responsible for arranging their own travel to and from Scotland and for purchasing their own flights.

The meeting point and meeting time will be communicated in advance for each journey. Travellers should take these into account when selecting their flights.

What travel documents do I need for Scotland?

Travellers are responsible for holding valid travel documents and any entry authorisation required under the UK rules in force at the time of travel.

As a general rule, Hungarian citizens require a valid passport and an ETA, unless they fall within an exempt category.

Entry requirements may change from time to time, so Travellers are responsible for checking the current official UK entry requirements before travelling.

Do I need travel insurance?

Yes. Participation in the tour is conditional upon the Traveller holding appropriate and valid travel insurance for the entire duration of the journey.

Travel insurance is not included in the tour price.

The insurance should preferably provide cover for emergency medical treatment, accidents, repatriation, loss of or damage to baggage and, where possible, cancellation and curtailment of the journey.

What happens if I cancel my trip?

The Traveller may cancel the journey before it begins in accordance with the conditions set out in the Travel Contract / General Terms and Conditions.

Any cancellation charge payable and the method used to calculate it are determined in accordance with the rules set out in the Travel Contract / General Terms and Conditions.

In certain unavoidable and extraordinary circumstances, the Traveller may have additional rights under applicable law.

What happens if the minimum number of participants is not reached?

As a general rule, our journeys require a minimum of 5 paying participants, unless the description of a particular journey expressly states otherwise.

If the required minimum number is not reached, the journey may be cancelled in accordance with applicable law and the provisions of the Travel Contract / General Terms and Conditions.

In such circumstances, the Traveller is entitled to a refund of amounts paid in accordance with the applicable rules.

How large are the groups?

We organise small-group journeys, with a maximum of 6 guests on our standard advertised tours.

These are not traditional large-group coach tours.

For larger families or groups of friends, a private journey may be arranged separately by prior consultation.

What type of vehicle do we use in Scotland?

During our journeys, we travel by car, minibus or another suitable passenger vehicle appropriate to the size of the group.

The specific type, make, age or registration number of the vehicle does not form part of the Travel Contract, and another suitable vehicle of an appropriate category may be used where necessary.

Specific seats cannot be guaranteed in advance.

How much luggage can I bring?

Vehicle luggage capacity is limited, so we ask every Traveller to comply with the baggage allowance specified for the relevant journey.

The permitted baggage size and quantity will be communicated before the relevant journey.

Baggage carried by air is always subject to the current baggage rules of the airline selected by the Traveller.

What kind of accommodation can I expect?

The specific accommodation or its category will be stated in the programme description of the relevant journey.

Where necessary, accommodation may be replaced with alternative accommodation of the same or an appropriate standard, subject to the applicable contractual terms and legal requirements.

Room allocation depends on the arrangements of the relevant journey and the facilities available at the accommodation. A single room can only be provided where it is available at the relevant property and the Traveller agrees to pay any applicable supplement.

Check-in and check-out times are determined by the rules of the relevant accommodation provider.

The design, room sizes, facilities and style of accommodation in Scotland may differ from what Travellers may be accustomed to in Hungary or other countries for accommodation carrying the same star classification, particularly where accommodation is located in historic or traditional buildings.

In justified circumstances, it may not be possible to accommodate the entire group at the same property. In such cases, participants may be accommodated at separate properties of an appropriate standard that are, where reasonably possible, located close to one another.

What meals are included?

The journey includes only those meals that are expressly stated as included in the tour price in the relevant programme description.

The type, selection and method of serving meals may vary between accommodation providers and restaurants.

Meals that are not expressly stated as included in the tour price are at the Traveller’s own expense.

What happens if I have a food allergy or special dietary requirement?

Please inform us at the time of booking, or as soon as possible, of any known food allergy, intolerance or special dietary requirement.

We will pass the relevant information to the service providers concerned. However, as we do not have full control over the services provided by external accommodation providers and restaurants, a particular special diet or completely allergen-free provision can only be regarded as guaranteed where this has been expressly confirmed in writing.

How physically demanding are the activities?

Scotland’s weather and terrain can be changeable. Some activities may involve walking, slopes and uneven, muddy or slippery terrain.

Where possible, information about the expected physical difficulty of a particular activity will be provided in advance.

It is the Traveller’s responsibility to assess whether they are physically able to participate safely in the relevant activity.

Can I participate if I have reduced mobility or special requirements?

Please inform us before booking of any mobility, accessibility or other special requirement that may be important to the performance of the journey.

We will then consider whether the requirement can reasonably be accommodated in light of the relevant route, accommodation, vehicle and activities.

What happens in bad weather?

Scotland’s weather can change quickly and unpredictably.

For safety, weather, transport or other reasons outside the Organiser’s control, it may become necessary to change the timing, order or route of an activity.

In the event of significant programme changes, the provisions of the Travel Contract and applicable law will apply.

What happens if I am late?

All participants must comply with the stated departure and meeting times.

If a Traveller is late for reasons attributable to them, the group may not always be able to wait. Any additional costs resulting from the delay – for example, a taxi or the cost of catching up with the group later – may be payable by the Traveller.

Do I need special clothing?

Due to Scotland’s changeable weather, we recommend layered, weather-appropriate clothing, a waterproof jacket and comfortable, preferably waterproof walking or hiking footwear.

Travellers will be informed in advance if any particular activity requires special equipment.

What about my regular medication?

Travellers are responsible for bringing an adequate supply of any medication they take regularly or may require during the journey.

The Organiser does not provide medication and does not assume responsibility for managing a Traveller’s medication.

Do I have to be over 18 to participate?

Yes. As a general rule, our journeys are organised for persons who have reached the age of 18.

A particular journey or separately agreed private-group arrangement may expressly provide otherwise.

What happens if I have a problem during the journey?

Please notify us without delay of any problem relating to the journey or any of the services while the journey is still taking place, so that we have an opportunity to investigate the matter and, where possible, resolve it locally.

Detailed provisions concerning complaints are contained in the Travel Contract / General Terms and Conditions.

Where can I find the detailed legal terms?

The detailed rules relating to booking, payment, cancellation, changes, liability, complaints and travel services are contained in the Travel Contract / General Terms and Conditions.

When booking online, the Traveller is given the opportunity to review and electronically accept the applicable contractual terms during the booking process.

Following the booking, the Contract and/or confirmation of the Contract will be provided electronically on a durable medium, for example by email.

​

© 2026 MyScotland Trip. All rights reserved.

This FAQ has been prepared specifically for MyScotland Trip. Its content, structure and wording are protected to the extent permitted by applicable law. Unauthorised copying, reproduction, publication, distribution, adaptation or commercial use of all or a substantial part of this FAQ is prohibited.

​

bottom of page